СЦАД сделал рейтинг комментариев
The Шаттл / 4 мая 2019
Студенческий центр анализа данных (СЦАД) продолжает изучать настроение и поведение студентов, основываясь на их данных. На этот раз СЦАД представляет Монитор настроения. Монитор настроения — это график в виде положительных, негативных и нейтральных комментариев в социальной сети ВКонтакте.
За основу были взяты две группы: это неофициальная «Подслушано ДВФУ» и официальная «ДВФУ/FEFU». Существует теория, что неофициальная группа пестрит негативными комментариями, в отличии от официальной, но так ли это? Монитор настроения поможет разобраться в этом.
Как это работает?
Как уже ранее было сказано, комментарии были взяты из социальной сети «ВКонтакте». «ВК» предоставляет API для того, чтобы выгрузить комментарии и посты со стены сообщества. После этого разработчики СЦАД группируют посты по темам. Это известная задача машинного обучения, называемая topic modeling.
«После этого мы берем комментарии и отправляем их на предобученную модель для sentiment analysis (анализа тональности текста). Модель называется dostoevsky, она предсказывает, является ли текст «позитивным», «негативным» или «нейтральным»», – прокомментировал один из разработчиков.
Задача тематического моделирования решается с помощью LDA модели. Модель разбивает посты на основные темы. Затем в каждой теме выявляют слова, которые могут охарактеризовать общую проблему. К примеру, такие слова, как охранник, заселение, сессия, учеба, препод, сосед и т.д. Если выбрать только эти категории, то можно заметить на графике, в каком количестве и какие комментарии были по этим темам.
Стоит отметить, что график тональности комментариев, как и график инцидентов, дополняется автоматически. Это позволяет в режиме реального времени наблюдать за статистикой.
СЦАД не планирует ограничиваться лишь двумя студенческими группами нашего университета. Ребята рассчитывают выйти на все официальные и неофициальные сообщества вузов всей страны.
Негатив vs Позитив
Проанализировав данные сообщества «Подслушано ДВФУ», СЦАД выявил несколько периодов, когда лидировали только позитивные или негативные комментарии.
Всплеск позитивных комментариев был замечен 1 декабря 2014 года. В тот день выпало много снега и студентам отменили пары. Ребята наслаждались зимней погодой, многие катались по льду, играли в снежки и все счастливые моменты публиковали в группе «Подслушано ДВФУ». Комментарии в тот день имели только позитивный характер.
Отметим, что лидером по негативным комментариям за все существование неофициальной группы «Подслушано ДВФУ» является Юлия Григорьева. Тот самый преподаватель ДВФУ, который пообещал «подвергнуть репрессиям» студентов после поста о Навальном. Напомним, что Юлия возмутилась постом в сообществе университета, где было упоминание Навального и пообещала одну из групп подвергнуть «репрессиям». Студенты активно обсуждали этот случай, так как были возмущены таким грубым общением со стороны преподавателя.
Что нам это даст?
С помощью таких графиков мы можем отслеживать «пульс» нашего университета в реальном времени и принимать решения для его улучшения. График такого рода способен помочь вовремя среагировать на негативные ситуации и понять, где нужно оперативно принять меры по устранению проблемы.
Автор: Пашковская Дарья
Разработчки монитора настроения: Жихарева Александра, Травин Константин
