«Мы работаем, просто этой работы не видно», – представитель службы безопасности о хамстве охраны, осмотре личных вещей и о том, что не все охранники отбросы
The Шаттл / 22 декабря 2019
Вопросы, связанные с безопасностью и теми, кто её обеспечивает в ДВФУ, в последнее время не теряют своей актуальности, а, наоборот, вызывают споры, противоречия, активно обсуждаются между студентами лично и в соцсетях.
Чтобы разобраться в ситуации, 12 декабря редакция The Шаттл организовала и провела пресс-конференцию с представителями охранного агентства, обеспечивающего безопасность в ДВФУ, и подготовила интересующие студентов вопросы.
Первым делом затронули недавние события, вызвавшие большое осуждение общественности: конфликт между представителем охраны и двумя студентами.
«Так или иначе – виновны все», – начальник службы безопасности о конфликте студентов и охранника в ДВФУ
Мы попросили прокомментировать сложившуюся ситуацию охранное агентство «Роман-секьюрити» и Департамент комплексной безопасности — структуры, которые несут полную ответственность за подобные случаи.
Для понимания: в ДВФУ обеспечивают безопасность две структуры: Департамент Комплексной Безопасности (внутренняя структура, созданная для решения вопросов, связанных с обеспечением охраны и защиты прав ДВФУ) и «Роман-секьюрити» — агентство, обеспечивающее круглосуточную охрану, мониторинг, а также набор, подготовку, обучение сотрудников охраны».
Комментарий представителя охранного агентства:
«В данной ситуации как проявлялась эта агрессия? Несколько примеров, регулярно повторяющихся на протяжении трёх месяцев: подать охраннику пропуск в зубах, помахать им перед лицом, задевая нос, показать содержимое сумки охраннику на уровне его лба.
Сотрудник, в контексте случившегося, поступил неправильно. Но уточню, я не одобряю поведение охранника. Он понёс наказание. Хотя за те полтора года, что он работал, он показал себя с хорошей стороны.
Мы инструктируем их постоянно. Напоминаем, что любая попытка унизить охранника должна моментально обрабатываться, решаться с ГБР. Никто не снимает с себя ответственности, что иной раз и охранники провоцируют вести себя так. Но нельзя ни в коем случае допустить, чтобы на охрану нападали, иначе, что это за охрана… вам самим не нужна такая охрана».
Комментарий представителя Департамента Комплексной безопасности ДВФУ:
«Получилось спонтанно. Как говорится: «накопилось у всех». Не думаю, что это была запланированная акция.
Студенты утверждали, что сами, стараясь избегать конфликта с охранником, заходили в учебный корпус через другой вход, но, когда опаздывали на занятия, приходилось заходить через центральный вход. С учетом того, что охранник уже не работает, выяснить дополнительные обстоятельства предыдущих конфликтов не представляется возможным.
В любом случае, охранник превысил свои полномочия. Охранник остался без средств связи, что и повлекло за собой последствия. А это обязанность охраны. В конфликте виновны обе стороны».
Чем всё закончилось
«Представитель охраны, участник инцидента, уволен. А студенты, по итогам решения конфликтной комиссии, которая провела разбор случившейся ситуации, наказаны дисциплинарным взысканием. Информация о инциденте занесена в личное дело и, в последствии, при трудоустройстве, будет предоставлена работодателю. Если со стороны студентов будут вновь нарушен внутренний устав университета — последует отчисление».
«Если охранник лезет к вам сильно — не думайте, что он это от удовольствия» — о грубости и хамстве представителей охраны:
«Основное нарушение — это грубость в отношении вас [обитателей университета]. Но стоит заметить такой интересный факт: года три назад у нас начали поступать заявления, в основном от вашей профессуры, о том, что охранники на КПП хамят, говорят на матах. В ответ я, за свой счет, поставил камеры с возможностью записи речи. Как только мы эту систему поставили — ни одной жалобы, хотя охранники остались те же.
В основном охранники — это нормальные ребята.
Мы проводим проверки, заносим муляж СВУ, учебные пистолеты, которые должна найти служба безопасности. Если охранник просит показать ручную кладь, вы не думайте, что он это от удовольствия делает, ему проще стоять и смотреть лишь на ваши пропуска. Он это делает, чтобы не потерять работу».
Обсудили процедуру досмотра личных вещей
«Спросили у руководителя местной охраны, какая цель у процедуры досмотра личных вещей и узнали, согласовывается ли, например, позиция ДКБ и службы безопасности: то, что меньше рюкзака, не досматривается.
Оказалось, не выполнялось правило по очень простой причине — нежелание охранников. Здесь стоит уточнить, что изданное правило не личная прихоть, а служебная необходимость. В общем, обещали разобраться».
В дополнение от спикера
«Преступник же тоже не дурак, он десять раз подумает куда идти, какой ему смысл идти сюда и взрывать что-то, если тебя здесь все равно остановят либо на контрольно-пропускной пункт, либо на входных группах. Все равно ты попадешься, зачем сюда лезть. Пойдет он лучше в другое место, где не проверяют. Во ВГУЭС он не пойдет, пойдет он в Дальрыбвтуз, потому что там не проверяют».
Комментарий от ДКБ
«По законодательству частные охранные агентства имеют право проводить «осмотр», а не «досмотр». И «осмотр» — вынужденная мера безопасности, которая способствует искоренению противоправных действий, нарушающих общественную безопасность на всей территории университета. Преступник не пойдет пакостить в тот дом, где, заведомо для себя, он может попасться до совершения пакости».
Воровство, драки и пожары: статистика нарушений
«Мы сделали выборку за три года, сколько всего случилось. И удивитесь, потому что вы считаете, что всё тихо и спокойно, но это не потому что у нас тихо и спокойно, а потому что мы работаем, просто этой работы не видно.
Нарушения, которые обошлись без вызова полиции — 13 390.
Кражи, пропажи имущества — 35 эпизодов, которые были переданы в полицию и на них возбуждены уголовные дела. Это хороший показатель для нас, значит охрана работает.
Некорректное поведение в отношении сотрудников ДВФУ и охраны студентами — 27
Обнаружение подозрительных предметов (СВУ, колбы с ртутью, серная кислота) — 38, конфликты, драки — 40, возгорания, задымления — 32, попытки хищения товаров из вендинговых автоматов — 8, посягательства на личность — 3, нарушение пропускного режима, отказ предъявить ручную кладь — 36. А также нами проводятся постоянные контрольные закупки (алкоголь, сигареты, где-то даже наркотики).
Добавлю здесь ещё: есть сайты, пропагандирующие самоубийства, и один из них прекратил свое существование благодаря охране, её бдительности.
Порча имущества — 2 эпизода. Попытки пронести холодное оружие — 8 эпизодов, травмы, полученные в результате алкогольного опьянения — 13, жестокое обращение с животными — 1, предотвращение политических акций — 8».
Сюда идут не только отбросы: кто работает в охране
«В охрану попасть проще, чем в ФСБ и МВД, но это не означает, что сюда идут только отбросы. Для трудоустройства медкомиссию мы [служба охраны] особо не требуем, потому что у нас болеть нельзя. Проверяем на предмет судимости, в нашем предприятии допустимы 2 статьи — алименты и ДТП, а также наличие лицензии или предоставляем возможность её получить. Чтобы это сделать, отправляем кандидатов на курсы подготовки.
На данный момент у меня работают и хирурги и офицеры запаса. Олег Ефимович [еще один приглашенный гость — начальник смены охраны на территории ДВФУ], — это зам командира подводного атомного крейсера».
Поспать и поесть: как проходит рабочий день охраны
Внутренняя структура делится на две главные должности: постовые и патрульные.
Постовые — люди в охране, которых мы встречаем каждый день на входе в учебные и жилые корпуса, помимо этого постовые следят за безопасностью ещё и на контрольно-пропускных пунктах. За каждым охранником закреплен свой корпус. В одном корпусе одновременно работают от двух охранников, сделано это для беспрерывного контроля.
График работы: две недели через две. В сутки у одного охранника из свободного времени есть: час на обед, час на ужин и четыре часа — сон.
Патрульные или группа быстрого реагирования (ГБР) — сотрудники, в чьи обязанности входят патрулирование кампуса, всей его территории, решение конфликтных ситуаций, мониторинг и координация остальных сотрудников. Они обязаны четыре раза за сутки проверить каждый и жилой, и гостиничный корпус. Сотрудники этой должности наделены особыми полномочиями, в их возможности входит и досмотр, и задержание правонарушителей. Первый тип сотрудников охраны ограничен в таких функциях.
«Во главе всего — дежурная часть. Занимается контролем и координацией всех сотрудников. Решает вопросы связанные с нарушением устава: разбор конфликтов, выдача изъятых пропусков. Эта часть охраны контролирует внешний вид каждого сотрудника, организует и проводит антитеррористические и противопожарные мероприятия».
И для любви нашлось место
«Года четыре назад, девушка, по своей глупости, позволила дать одному из наших «идиотов» понять, что она ему интересна, влюбила в себя. Потом ей это надоело, а он потерял голову, стал настаивать. Девушка обратилась к нам за помощью [к начальнику смены ГБР].
С нашей стороны девушке ничего не было сказано, первое, что мы сделали — это извинились перед ней и уволили охранника.
Больше мы его не видели, потому что таких людей нельзя держать на территории, где масса молодежи. Хотя есть эпизоды, когда, например, охранник женится на студентке, а кто-то на администраторе. А почему и нет – если два хороших человека встретились».
В завершении
Предостережён, значит вооружен.
Если на территории кампуса ДВФУ вашей жизни; жизни другого человека угрожает опасность, ваши права нарушают или у вас есть информация о готовящихся общественных угрозах, скорее сообщайте об этом на оперативный номер дежурной части: 8 924 240 44 83.
Рекомендуем добавить этот номер телефона в ваши контакты.
Автор: Руслан Полынский
Редактор: Евгений Козило
Фото: Алексей Губенко
